Configuración y solución de problemas de Cronus Zen Link

Antes de empezar

Prepare la red y el teléfono antes de cambiar la configuración de la consola.

1. Prepare Cronus Zen, Zen Link, PS5 y los cables de datos USB. Compruebe que el firmware del Zen y del Link sea compatible con las instrucciones actuales.
2. Instale la aplicación oficial Zenlink y encienda Bluetooth y Wi-Fi de su teléfono. Permita los permisos de dispositivo cercano o de red local solicitados por la aplicación.
3. Utilice Wi-Fi con una banda funcional de 2,4 GHz. Una red de sólo 5 GHz no puede conectar el Link.
4. Coloque su teléfono en la misma red local que Zen Link. Evite una red de invitados separada que impida que los dispositivos se comuniquen.
5. Mantenga a mano el nombre y la contraseña de Wi-Fi. Si tiene una V1, complete su actualización oficial única antes de usar la configuración actual de la aplicación.

Conecte Zen Link y ejecute la configuración de la aplicación

Conecte el Zen a la alimentación USB, coloque Zen Link en A1 y mantenga su teléfono cerca. Abra la aplicación y déjela descubrir el enlace sobre Bluetooth. Siga sus indicaciones para elegir la red Wi-Fi e ingrese la contraseña.

Espere la confirmación de conexión en la aplicación. Detectar el Link por Bluetooth y conectarlo al Wi-Fi son etapas diferentes: la detección no confirma la conexión al router. La configuración oficial de Zen Link explica el procedimiento del modelo actual.

Arreglar “Connection Failed”

Este mensaje a menudo significa que el teléfono no puede acceder al enlace en la red local.

1. Confirme que el teléfono esté usando Wi-Fi y que Zen Link se esté uniendo a la misma red. Verifique cuidadosamente el nombre de la red si su enrutador tiene bandas separadas o redes de invitados.
2. Compruebe que 2,4 GHz Wi-Fi esté habilitado. Acerque el teléfono y Link al enrutador para la prueba inicial.
3. Desactive temporalmente los datos móviles para que el teléfono no se aleje de Wi-Fi durante la configuración, luego elija Try Again.
4. Si una VPN o una configuración de aislamiento de red impide el acceso al dispositivo local, pruebe sin esa restricción en su propia red de confianza.
5. Restaura los datos móviles después de que funcione la conexión. No reinicie repetidamente el enlace mientras la aplicación aún esté completando un intento de conexión.

La aplicación no puede encontrar Zen Link

Verifique que Link esté encendido, que el Bluetooth de su teléfono esté habilitado y que la aplicación tenga permiso para descubrir dispositivos cercanos. Cierra y vuelve a abrir la aplicación, luego usa Retry mientras estás cerca del Link.

Si el dispositivo ya estaba configurado, vuelva a conectar el teléfono a la red Wi-Fi guardada. Un cambio de router, contraseña o nombre de red puede dejar al Link buscando una red que ya no existe.

Restablezca la configuración de Wi-Fi e ingrese las credenciales nuevamente

Si el firmware permite restablecer el Wi-Fi con Config, mantenga pulsado el botón unos cinco segundos para volver a la configuración inalámbrica. Introduzca de nuevo el nombre de red y la contraseña en la aplicación. Revise los espacios, las mayúsculas y las contraseñas guardadas de routers antiguos.

El procedimiento del botón depende de la generación del Link. En las instrucciones antiguas de V1, se entra en Config Mode manteniendo Config pulsado al conectar la alimentación. No lo confunda con el restablecimiento de fábrica mediante el botón empotrado, que borra los ajustes. Si su dispositivo responde de otra forma, consulte las instrucciones de actualización de su modelo antes de restablecerlo.

Prepare la conexión PS5

Utilice el cableado y la configuración Native Mode juntos; cambiar Output Protocol por sí solo no completa la configuración de PS5.

1. Conecte el puerto CONSOLE/PC trasero del Zen al PS5. Deje Zen Link en A1 y conecte un mando compatible mediante USB a un puerto de mando frontal.
2. En PS5, abra Ajustes → Accesorios → Mando (General) → Método de comunicación y seleccione Usar cable USB (Use USB Cable).
3. Siga el ajuste Bluetooth de PS5 indicado en la configuración del Link. Native Mode requiere desactivar el Bluetooth de la consola; es independiente del Bluetooth del teléfono que utiliza la aplicación.
4. Mantenga la consola activa durante la configuración y verifique su configuración de ahorro de energía USB si la conexión se detiene en el modo de reposo.
5. Complete la activación de Native Mode, luego pruebe los botones del mando normal en el menú de la consola antes de probar un script en un juego.

Native Mode falla o sigue intentando

Primero confirme Wi-Fi y el acceso a Internet, luego verifique el cable de la consola, Use USB Cable y el firmware del Link. Registre el color y la cantidad de destellos del LED en lugar de describirlos solo como una luz roja.

Los parpadeos rojos cortos indican distintos fallos, como sincronización horaria, Internet o activación de Native Mode. Consulte la guía de colores LED y códigos de error para elegir la siguiente comprobación. Mantenga la alimentación durante toda la instalación del firmware.

El mando funciona, pero los auriculares están en silencio

Un auricular conectado a un mando emparejado con el Zen a través de Bluetooth no recibe audio del conector del mando a través de esa conexión. Los requisitos de la consola Native Mode de Bluetooth también pueden afectar el enrutamiento de los auriculares en algunas configuraciones.

Si no hay audio en el mando, use auriculares USB, un USB DAC o un receptor inalámbrico compatible conectado directamente a la PS5. Compruebe por separado la salida de sonido y la entrada de micrófono. Consulte las soluciones de auriculares y audio para elegir la conexión.

Preguntas frecuentes