Cronus Zen Link: configurazione e risoluzione dei problemi

Prima di iniziare

Prepara la rete e il telefono prima di modificare le impostazioni della console.

1. Tieni pronti Cronus Zen, Zen Link, PS5 e i cavi dati USB. Verifica che i firmware di Zen e Link siano compatibili con le istruzioni di configurazione attuali.
2. Installa l’app ufficiale Zenlink e attiva Bluetooth e Wi-Fi sul telefono. Concedi le autorizzazioni per i dispositivi nelle vicinanze o la rete locale richieste dall’app.
3. Usa una rete Wi-Fi con banda a 2,4 GHz funzionante. Link non può connettersi a una rete esclusivamente a 5 GHz.
4. Collega il telefono alla stessa rete locale di Zen Link. Evita una rete ospiti separata che impedisca ai dispositivi di comunicare tra loro.
5. Tieni a portata di mano nome e password del Wi-Fi. Se hai un V1, completa l’aggiornamento iniziale ufficiale prima di usare la configurazione dell’app attuale.

Collega Zen Link e avvia la configurazione nell’app

Collega Zen all’alimentazione USB, inserisci Zen Link in A1 e tieni il telefono vicino. Apri l’app e lascia che rilevi Link tramite Bluetooth. Segui le istruzioni per scegliere la rete Wi-Fi e inserire la password.

Attendi che l’app confermi la connessione. Il rilevamento e la connessione Wi-Fi sono fasi distinte: trovare Link tramite Bluetooth non significa che si sia collegato al router. La guida ufficiale alla configurazione di Zen Link descrive la procedura per il modello attuale.

Risolvi l’errore «Connection Failed»

Questo messaggio indica spesso che il telefono non riesce a raggiungere Link sulla rete locale.

1. Verifica che il telefono usi il Wi-Fi e che Zen Link si stia collegando alla stessa rete. Controlla attentamente il nome della rete se il router ha bande separate o reti ospiti.
2. Verifica che il Wi-Fi a 2,4 GHz sia attivo. Per la prima prova, avvicina telefono e Link al router.
3. Disattiva temporaneamente i dati mobili per evitare che il telefono abbandoni il Wi-Fi durante la configurazione, poi scegli Try Again.
4. Se una VPN o l’isolamento della rete impedisce l’accesso ai dispositivi locali, prova senza tale restrizione sulla tua rete fidata.
5. Riattiva i dati mobili quando la connessione funziona. Non ripristinare ripetutamente Link mentre l’app sta ancora completando un tentativo di connessione.

L’app non trova Zen Link

Verifica che Link sia alimentato, che il Bluetooth del telefono sia attivo e che l’app sia autorizzata a rilevare i dispositivi nelle vicinanze. Chiudi e riapri l’app, poi usa Retry restando vicino a Link.

Se il dispositivo era già configurato, ricollega il telefono alla rete Wi-Fi salvata. Un cambio di router, password o nome della rete può lasciare Link alla ricerca di una rete che non esiste più.

Ripristina la configurazione Wi-Fi e reinserisci le credenziali

Sui firmware che supportano il ripristino Wi-Fi tramite il pulsante Config, tieni premuto Config per circa cinque secondi per tornare alla configurazione wireless, poi reinserisci nome e password della rete nell’app. Controlla spazi, maiuscole ed eventuali password salvate di un vecchio router.

La procedura del pulsante dipende dalla generazione di Link. Le vecchie istruzioni per V1 prevedono di tenere premuto Config mentre si collega l’alimentazione per accedere a Config Mode. Non confondere questa procedura con il ripristino di fabbrica tramite il pulsante incassato, che cancella le impostazioni. Se l’unità non reagisce come descritto, consulta le istruzioni di aggiornamento specifiche del modello prima di provare un ripristino di fabbrica.

Prepara la connessione alla PS5

Usa insieme i collegamenti e le impostazioni di Native Mode; modificare soltanto Output Protocol non completa la configurazione della PS5.

1. Collega la porta posteriore CONSOLE/PC di Zen alla PS5. Lascia Zen Link in A1 e collega via USB un controller supportato a una porta frontale per controller.
2. Su PS5, apri Impostazioni → Accessori → Controller (Generale) → Metodo di comunicazione e seleziona Usa cavo USB.
3. Segui l’impostazione Bluetooth della PS5 prevista dalla configurazione di Link. Native Mode richiede che il Bluetooth della console sia disattivato; è un’impostazione distinta dal Bluetooth del telefono usato dall’app.
4. Mantieni la console accesa durante la configurazione e controlla le impostazioni di risparmio energetico USB se la connessione si interrompe in modalità riposo.
5. Completa l’attivazione di Native Mode, poi prova i normali pulsanti del controller nel menu della console prima di provare uno script in un gioco.

Native Mode non funziona o continua a riprovare

Verifica prima il Wi-Fi e l’accesso a Internet, poi controlla il cavo della console, Usa cavo USB e il firmware di Link. Annota colore e numero dei lampeggi del LED, invece di descriverli soltanto come una luce rossa.

Le sequenze rosse brevi identificano errori diversi, tra cui sincronizzazione dell’ora, accesso a Internet e attivazione di Native Mode. Usa la guida ai colori del LED e ai codici di errore per scegliere il controllo successivo. Lascia il dispositivo alimentato per tutta l’installazione del firmware.

Il controller funziona, ma le cuffie non emettono suoni

Le cuffie collegate a un controller associato a Zen tramite Bluetooth non ricevono l’audio dal jack attraverso quella connessione. I requisiti Bluetooth della console per Native Mode possono inoltre influire sul percorso dell’audio in alcune configurazioni.

Quando l’audio del controller non è disponibile, usa cuffie USB, un DAC USB o un ricevitore per cuffie wireless compatibili con la console e collegati direttamente alla PS5. Controlla separatamente l’uscita audio e l’ingresso microfono selezionati sulla console. Consulta le soluzioni per cuffie e audio per le opzioni di collegamento.

Domande frequenti