Problemas de auriculares y audio con Cronus Zen: soluciones
Solucione la falta de sonido del juego o de señal del micrófono con Cronus Zen, tanto con auriculares conectados al mando como con auriculares USB y receptores inalámbricos.
La entrada del mando y el audio de los auriculares siguen caminos diferentes. Un mando que funcione no garantiza que su conector para auriculares, micrófono o altavoz sean compatibles con la misma conexión.
Comience con la conexión de audio
Pruebe los auriculares directamente en su consola compatible o PC antes de realizar la prueba a través de un mando conectado al Zen.
- Identifique la conexión: mando jack de 3,5 mm, auricular USB, USB DAC, receptor inalámbrico USB o Bluetooth.
- Compruebe la alimentación y el volumen de los auriculares y el botón físico de silencio del micrófono. Asegúrese de insertar completamente cualquier micrófono o cable desmontable.
- Seleccione la salida de audio correcta en la configuración de la consola o PC. Seleccione la entrada del micrófono por separado.
- Pruebe el sonido del juego y el chat de voz de forma independiente. Escuchar un juego no confirma que se haya seleccionado el micrófono.
Compatibilidad de conexión de auriculares
Conecte dispositivos de audio USB a la consola o PC, no a un puerto de entrada del mando Zen. Los auriculares o DAC deben ser compatibles con esa plataforma.
| Conexión | Qué esperar | Comprobación recomendada |
|---|---|---|
| Auriculares USB o USB DAC | Utiliza la ruta de audio de la consola/PC independientemente de Zen | Compatibilidad de plataforma y dispositivo de entrada/salida seleccionado. |
| Auriculares inalámbricos con dongle USB | Utiliza su propio enlace de radio con el receptor. | Receptor conectado a la consola, modo correcto de consola/PC seleccionado. |
| Auriculares de 3,5 mm en un mando conectado a USB | Depende del mando, la consola y el modo de conexión PS5 | Pruebe la configuración exacta; utilice audio USB directo si el paso a través no está disponible. |
| Auriculares de 3,5 mm en un mando conectado a Bluetooth | No hay ruta de audio a través de la conexión Bluetooth del mando Zen | Utilice el mando USB cuando sea compatible o una conexión de audio de consola separada. |
| Auriculares Bluetooth | No emparejado a través de Zen como dispositivo de audio | Compatibilidad con Bluetooth nativa de la consola y sus limitaciones de micrófono. |
PS5 y Zen Link Native Mode
No dé por hecho que la toma de auriculares del mando seguirá funcionando tras configurar Native Mode. Los requisitos Bluetooth de la consola y la conexión por cable o inalámbrica del mando pueden cambiar la ruta de audio. Las páginas actuales de compatibilidad de Cronus difieren en algunos casos con mandos por cable: pruebe el modo exacto que utiliza.
La alternativa fiable es usar auriculares USB, un USB DAC o un receptor compatible con PS5, conectado directamente a la PS5. Mantenga los ajustes de mando exigidos por Native Mode y seleccione el dispositivo en los ajustes de sonido y micrófono de la PS5. Consulte las notas actuales de conexión de auriculares.
Altavoz, micrófono y toma de auriculares de DualSense
La referencia actual de funciones de PS5 indica que el micrófono y el altavoz integrados de DualSense no son compatibles. No los use como única prueba del funcionamiento de los botones o de unos auriculares independientes.
Un DualSense emparejado con Zen a través de Bluetooth no transmite audio desde un auricular conectado a su conector de 3,5 mm. Pruebe USB solo cuando su modo admita audio del mando, o mueva los auriculares a una conexión USB independiente.
Audio de mandos Xbox por cable y de terceros
El paso de audio varía según el modelo de mando. Primero pruebe los auriculares con un mando oficial compatible conectado directamente al Xbox, luego pruebe la misma combinación a través del Zen sobre USB.
Si falla solo con un mando de terceros, verifique la compatibilidad de audio y los requisitos de firmware de ese modelo. Un mando compatible con botones no garantiza todas las funciones de audio. Para auriculares o dongles USB, elija un modelo explícitamente compatible con Xbox; un PC USB DAC genérico no es automáticamente un dispositivo de audio Xbox.
Audio en Switch, Joy-Con y Pro Controller
Los Joy-Con y el Switch Pro Controller estándar no tienen toma de auriculares de 3,5 mm. Use una conexión de auriculares, USB o audio inalámbrico compatible con la consola.
Emparejar un mando con Zen no convierte a Zen en un adaptador de auriculares Bluetooth. Si utiliza el audio Bluetooth propio del Switch, verifique las restricciones de recuento de mandos y micrófonos separados de la consola. Estos son límites de audio de la consola, no configuraciones de script.
Solución de problemas por tipo de consola y auricular
Mantenga la configuración del mando sin cambios mientras prueba la ruta de audio separada.
| Consola/auriculares | Síntoma | Solución para probar |
|---|---|---|
| PS5 / conector de mando | El sonido desapareció después de configurar Link | Utilice un auricular o receptor PS5 compatible con USB y selecciónelo como salida/entrada. |
| Mando PS5 / Bluetooth | Los botones funcionan; los auriculares con cable están en silencio | El mando Bluetooth no transmite el audio de los auriculares a través de Zen. |
| Xbox / auriculares con mando con cable | El audio funciona directamente pero no a través de Zen | Pruebe un mando oficial compatible y verifique la compatibilidad de audio específica del modelo. |
| Receptor Xbox / USB | El receptor se enciende pero no hay sonido | Verifique la compatibilidad con Xbox, el modo del receptor y la configuración de audio de la consola. |
| Switch / Joy-Con o Pro Controller | No hay lugar para conectar los auriculares | Utilice en su lugar una conexión de audio de consola compatible. |
| Auriculares PC / USB | El sonido del juego funciona; el micrófono no | Seleccione el micrófono USB en Windows y en la aplicación de chat. |
| Cualquiera / auricular inalámbrico USB | El audio se corta independientemente de los botones | Verifique la carga de los auriculares, la conexión del receptor y las interferencias inalámbricas. |
Si el audio aún falla
Registre dónde está conectado cada cable de audio o receptor, el modelo de mando y si usa USB o Bluetooth. Incluye si falta el audio del juego, la entrada del micrófono o ambos.
Evite cambiar los valores del script para reparar un dispositivo de audio perdido. Si la consola no reconoce los auriculares directamente, resuelva ese problema de compatibilidad o configuración de audio antes de volver a agregar el Zen a la configuración.
Preguntas frecuentes
Conéctelo a la consola o PC en su lugar. Los puertos del mando Zen no son un centro de audio USB general.
No. Muchos auriculares para juegos utilizan un receptor USB dedicado y su propio enlace inalámbrico. Esa conexión es independiente del mando Bluetooth.
No. Si la conexión no transmite audio de los auriculares, cambiar los auriculares no agregará esa ruta de audio que falta.