Configuração e solução de problemas do Cronus Zen Link

Antes de começar

Prepare a rede e o telefone antes de alterar as configurações do console.

1. Prepare o Cronus Zen, o Zen Link, o PS5 e os cabos de dados USB. Verifique se o firmware do Zen e do Link é compatível com as instruções atuais.
2. Instale o aplicativo oficial Zenlink e ligue Bluetooth e Wi-Fi do seu telefone. Conceda as permissões de dispositivo próximo ou de rede local solicitadas pelo aplicativo.
3. Use Wi-Fi com uma banda funcional de 2,4 GHz. Uma rede somente de 5 GHz não pode conectar o Link.
4. Coloque seu telefone na mesma rede local que Zen Link. Evite uma rede de convidados separada que impeça a comunicação dos dispositivos.
5. Mantenha o nome e a senha Wi-Fi em mãos. Se você tiver uma versão V1, conclua a atualização oficial única antes de usar a configuração atual do aplicativo.

Conecte Zen Link e execute a configuração do aplicativo

Conecte o Zen à alimentação USB, encaixe Zen Link em A1 e mantenha seu telefone por perto. Abra o aplicativo e deixe-o descobrir o link em Bluetooth. Siga as instruções para escolher a rede Wi-Fi e digite a senha.

Espere o aplicativo confirmar a conexão. A descoberta e a conexão Wi-Fi são etapas separadas: encontrar o Link por Bluetooth não significa que ele entrou na rede do roteador. A configuração oficial do Zen Link explica o procedimento do modelo atual.

Correção “Connection Failed”

Esta mensagem geralmente significa que o telefone não consegue acessar o Link na rede local.

1. Confirme se o telefone está usando Wi-Fi e se Zen Link está ingressando na mesma rede. Verifique cuidadosamente o nome da rede se o seu roteador tiver bandas separadas ou redes de convidados.
2. Verifique se 2,4 GHz Wi-Fi está ativado. Aproxime o telefone e o Link do roteador para o teste inicial.
3. Desligue temporariamente os dados móveis para que o telefone não saia de Wi-Fi durante a configuração e escolha Try Again.
4. Se uma VPN ou configuração de isolamento de rede estiver impedindo o acesso ao dispositivo local, teste sem essa restrição em sua própria rede confiável.
5. Restaure os dados móveis após a conexão funcionar. Não redefina o link repetidamente enquanto o aplicativo ainda estiver concluindo uma tentativa de conexão.

O aplicativo não consegue encontrar Zen Link

Verifique se o Link está ligado, o Bluetooth do seu telefone está ativado e o aplicativo tem permissão para descobrir dispositivos próximos. Feche e reabra o aplicativo e use Retry enquanto estiver próximo ao Link.

Se o dispositivo já estiver configurado, reconecte seu telefone à rede Wi-Fi salva. Uma mudança de roteador, senha ou nome de rede pode deixar o Link procurando uma rede que não existe mais.

Redefina a configuração do Wi-Fi e insira as credenciais novamente

Se o firmware permitir redefinir o Wi-Fi pelo botão Config, mantenha-o pressionado por cerca de cinco segundos para reabrir a configuração sem fio. Digite novamente o nome da rede e a senha no aplicativo. Confira espaços, letras maiúsculas e senhas salvas de roteadores antigos.

O procedimento do botão depende da geração do Link. As instruções antigas do V1 entram no Config Mode mantendo Config pressionado ao conectar a alimentação. Não confunda isso com a restauração de fábrica pelo botão rebaixado, que apaga as configurações. Se sua unidade não reagir como descrito, consulte as instruções de atualização específicas do modelo antes de tentar uma restauração de fábrica.

Prepare a conexão PS5

Use a fiação e as configurações do Native Mode juntas; alterar Output Protocol sozinho não conclui a configuração de PS5.

1. Conecte a porta CONSOLE/PC traseira do Zen ao PS5. Deixe Zen Link em A1 e conecte um controle suportado por USB a uma porta de controle frontal.
2. No PS5, abra Configurações → Acessórios → Controle (Geral) → Método de comunicação e selecione Usar cabo USB (Use USB Cable).
3. Siga a configuração Bluetooth do PS5 indicada nas instruções do Link. O Native Mode exige desligar o Bluetooth do console. Isso é independente do Bluetooth do celular usado pelo aplicativo.
4. Mantenha o console ativo durante a configuração e verifique suas configurações de economia de energia USB se a conexão for interrompida no modo de repouso.
5. Conclua a ativação do Native Mode e teste os botões comuns do controle no menu do console antes de testar um script em um jogo.

Native Mode falha ou continua tentando novamente

Confirme Wi-Fi e o acesso à Internet primeiro, depois verifique o cabo do console, Use USB Cable e o firmware do Link. Registre a cor e o número de flashes do LED em vez de descrevê-los apenas como uma luz vermelha.

As sequências vermelhas curtas identificam falhas diferentes, como sincronização de horário, acesso à internet e ativação do Native Mode. Use o guia de cores do LED e códigos de erro para escolher a próxima verificação. Mantenha o dispositivo alimentado durante toda a instalação do firmware.

O controle funciona, mas o fone não emite som

Um fone de ouvido conectado a um controle emparelhado com o Zen via Bluetooth não recebe áudio do conector do controle por meio dessa conexão. Os requisitos Bluetooth do console Native Mode também podem afetar o roteamento do fone de ouvido em algumas configurações.

Quando o áudio pelo controle não estiver disponível, use um headset USB, DAC USB ou receptor de headset sem fio compatível com o console, conectado diretamente ao PS5. Verifique separadamente a saída de som e a entrada de microfone selecionadas no console. Consulte as soluções para headset e áudio para conhecer as opções de conexão.

Perguntas frequentes