Cronus Zen non funziona: risoluzione dei problemi e domande frequenti

Inizia con il cavo

Un cavo può alimentare lo Zen senza trasportare dati. Se lo Zen si accende ma non viene rilevato, passa a un cavo dati sicuramente funzionante prima di modificare firmware o impostazioni.

Zen non rilevato

1. Utilizza Chrome o Edge per Zen Studio Live.
2. Collegalo direttamente al computer, non a un hub.
3. Prova entrambi gli stati di configurazione: normale connessione PROG e modalità bootloader tramite la porta CONSOLE/PC posteriore.
4. Riavviare il browser dopo aver concesso l'accesso USB.

Schermata vuota o errori di stile E3001/E3002

Reinstallare il firmware dalla modalità bootloader. Tieni premuto il pulsante di ripristino inferiore mentre colleghi la porta CONSOLE/PC posteriore, quindi utilizza l'aggiornamento firmware ufficiale.

Disconnessione del controller

Controlla che il cavo PROG non sia collegato durante il gioco, che il controller sia in A1 e che la porta CONSOLE/PC posteriore sia collegata alla console o al PC. Gli utenti PS5 dovrebbero seguire la guida specifica per PS5.

Ottieni supporto individuale 1:1 con Ultimate

I membri Ultimate possono ottenere aiuto personale dal team di supporto unendosi al server Discord ufficiale CZC e aprendo un ticket di supporto.

All'interno di Discord, trova il canale Contattaci nella categoria Supporto, seleziona Crea ticket e scegli l'opzione che meglio descrive il problema. Includi la console o il PC che utilizzi, il modello del controller, il firmware corrente, il metodo di connessione e i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai già provato.

Domande frequenti