Cronus Zen funktioniert nicht: Fehlerbehebung und FAQ

Beginnen Sie mit dem Kabel

Ein Kabel kann den Zen mit Strom versorgen, ohne Daten zu übertragen. Wenn das Zen aufleuchtet, aber nicht erkannt wird, wechseln Sie zu einem nachweislich funktionierenden Datenkabel, bevor Sie Firmware oder Einstellungen ändern.

Zen nicht erkannt

1. Verwenden Sie Chrome oder Edge für Zen Studio Live.
2. Direkt an den Computer anschließen, nicht an einen Hub.
3. Probieren Sie beide Setup-Zustände aus: normale PROG-Verbindung und Bootloader-Modus über den hinteren CONSOLE/PC-Anschluss.
4. Starten Sie den Browser neu, nachdem Sie den USB-Zugriff gewährt haben.

Leerer Bildschirm oder Fehler im E3001/E3002-Stil

Installieren Sie die Firmware im Bootloader-Modus neu. Halten Sie die untere Reset-Taste gedrückt, während Sie den hinteren CONSOLE/PC-Anschluss anschließen, und verwenden Sie dann den offiziellen Firmware-Updater.

Controller wird getrennt

Stellen Sie sicher, dass das PROG-Kabel während des Spielens nicht angeschlossen ist, der Controller sich in A1 befindet und der hintere CONSOLE/PC-Anschluss mit der Konsole oder dem PC verbunden ist. PS5-Benutzer sollten der PS5-spezifischen Anleitung folgen.

Erhalten Sie persönlichen 1:1-Support mit Ultimate

Ultimate-Mitglieder können persönliche Hilfe vom Support-Team erhalten, indem sie dem beitreten offizieller CZC Discord-Server und Öffnen eines Support-Tickets.

Suchen Sie in Discord den Kanal „Kontakt“ in der Kategorie „Support“, wählen Sie „Ticket erstellen“ und wählen Sie die Option, die das Problem am besten beschreibt. Geben Sie die von Ihnen verwendete Konsole oder den PC, das Controller-Modell, die aktuelle Firmware, die Verbindungsmethode und die Schritte zur Fehlerbehebung an, die Sie bereits ausprobiert haben.

Häufige Fragen