Cronus Zen لا يعمل: استكشاف المشكلات والأسئلة الشائعة

ابدأ بالكابل

قد يزوّد الكابل Zen بالطاقة دون نقل البيانات. إذا أضاء Zen دون اكتشافه، فجرّب كابل بيانات معروفًا بأنه يعمل قبل تغيير البرنامج الثابت أو الإعدادات.

لم يُكتشف Zen

1. استخدم Chrome أو Edge لـ Zen Studio Live.
2. وصّل الجهاز مباشرةً بالكمبيوتر، لا بموزّع USB.
3. جرّب حالتي الإعداد: اتصال PROG العادي ووضع محمّل الإقلاع عبر منفذ CONSOLE/PC الخلفي.
4. أعد تشغيل المتصفح بعد منح الوصول إلى USB.

شاشة فارغة أو أخطاء مثل E3001/E3002

أعد تثبيت البرنامج الثابت من وضع محمّل الإقلاع. اضغط باستمرار على زر إعادة التعيين السفلي أثناء توصيل منفذ CONSOLE/PC الخلفي، ثم استخدم أداة تحديث البرنامج الثابت الرسمية.

انقطاع اتصال وحدة التحكم

تأكد من فصل كابل PROG أثناء اللعب، وتوصيل وحدة التحكم بمنفذ A1، وتوصيل منفذ CONSOLE/PC الخلفي بجهاز الألعاب أو الكمبيوتر. على مستخدمي PS5 اتباع دليل PS5 المخصص.

احصل على دعم فردي 1-on-1 مع Ultimate

يمكن لأعضاء Ultimate الحصول على مساعدة شخصية من فريق الدعم من خلال الانضمام إلى خادم الرسمي CZC Discord وفتح تذكرة دعم.

داخل Discord، ابحث عن قناة contact-us في فئة support، واختر Create Ticket، ثم الخيار الأقرب إلى مشكلتك. اذكر جهاز الألعاب أو الكمبيوتر وطراز وحدة التحكم والبرنامج الثابت الحالي وطريقة الاتصال وخطوات الإصلاح التي جرّبتها.

الأسئلة الشائعة